Parfois, les gens sont tellement pressés d’arriver à destination qu’ils en oublient les bonnes manières. Car, comme le savent bien de nombreux chauffeurs de taxi, tous les clients ne se valent pas ! Si certains vous traitent avec gentillesse et respect, d’autres peuvent se montrer terriblement grossiers et condescendants. Pour vous assurer de ne pas faire partie de cette dernière catégorie, voici 10 comportements des passagers que les chauffeurs de taxi détestent et 10 qu’ils apprécient toujours.
1. Mauvaise hygiène personnelle
C’est un point que tout le monde devrait garder à l’esprit, où que l’on se trouve : dans un taxi, dans un parc ou dans un centre commercial. Les chauffeurs de taxi se sentent extrêmement mal à l’aise lorsque des clients montent dans leur voiture en dégageant une odeur corporelle, en portant des vêtements sales ou dans toute autre situation de ce genre. Prendre soin de sa propreté, ce n’est pas seulement une question de respect de soi, c’est aussi une question de respect des autres.
2. Parler de sujets personnels
Que vous parliez à quelqu’un d’autre au téléphone ou directement à votre chauffeur, le fait est qu’ils ne veulent jamais entendre parler de détails personnels concernant votre vie privée. Vous devez garder à l’esprit qu’il y a quelqu’un d’autre dans la voiture, même s’il s’agit du chauffeur de taxi, et garder certaines choses pour vous.
3. Mettre leur propre musique à fond
Si vous souhaitez demander poliment à votre chauffeur de taxi si vous pouvez écouter votre propre musique, n’hésitez pas. Mais ne mettez surtout pas votre musique à fond via le haut-parleur : c’est impoli ! Non seulement cela distrait le chauffeur, mais c’est aussi extrêmement irrespectueux et cela montre que vous ne tenez absolument pas compte de lui ni de ses souhaits.
4. Ignorer les questions
Si votre chauffeur de taxi vous pose des questions pertinentes sur votre destination, l’itinéraire à suivre, etc., ne l’ignorez pas. Ce n’est pas seulement impoli, c’est aussi une perte de temps pour vous deux ! Il vous pose ces questions uniquement parce qu’il a besoin de savoir, pas pour engager la conversation.
5. Non-paiement
Oui, tout le monde devrait savoir qu’il faut payer quand on prend un taxi. Alors quand les chauffeurs doivent faire face à des clients qui font des difficultés pour payer ou qui refusent tout simplement de le faire, cela peut être extrêmement frustrant. Après tout, tout le monde devrait le savoir depuis le temps, non ?
6. Donner des conseils de conduite depuis la banquette arrière
N’oubliez pas qu’à partir du moment où vous montez dans un taxi, c’est vous le passager, et non le chauffeur. Alors ne vous asseyez pas à l’arrière pour lui dire quoi faire ! Les chauffeurs de taxi n’apprécient vraiment pas les clients qui commentent le moindre de leurs gestes. C’est leur métier : faites-leur confiance.
7. Claquer les portes
Inutile de faire du bruit et d’effrayer le conducteur ! Au lieu de claquer les portières, fermez-les poliment, comme toute personne sensée le ferait. De plus, ce n’est pas votre voiture, ce qui signifie que vous devriez faire un effort supplémentaire pour en prendre soin.
8. Mettre le bazar
De plus, comme il ne s’agit pas de votre propre voiture, il est de votre devoir de veiller à ce que l’habitacle reste aussi propre et rangé que possible. C’est un manque de respect incroyable si les clients pensent pouvoir mettre le désordre et s’attendent à ce que le chauffeur nettoie derrière eux.
9. Manger dans la voiture
Pourquoi a-t-on l’impression que certaines personnes attendent exprès d’être dans le taxi pour commencer à manger ? C’est un sujet d’agacement commun à de nombreux chauffeurs : non seulement cela risque de causer un véritable désordre, mais tout le monde n’apprécie pas forcément de devoir sentir l’odeur de la nourriture des autres ou de les regarder manger pendant qu’ils conduisent.
10. Exiger des itinéraires différents
Si tu tenais tant à te rendre toi-même à ta destination, pourquoi as-tu pris un taxi ? Même si les suggestions formulées avec respect sont les bienvenues, essayer de dicter entièrement l’itinéraire et dire au chauffeur de taxi comment tu veux t’y rendre, c’est aller trop loin.
1. Échanger des salutations
Vous n’êtes pas obligé de discuter pendant tout le trajet, mais un simple « bonjour » ou « bonne journée » peut vraiment mettre en avant votre gentillesse et votre convivialité. Cela peut mettre à l’aise tant le chauffeur que le passager, qui sauront ainsi que vous êtes tous deux des personnes respectueuses.
2. Dire « merci »
Vos parents ne vous ont-ils pas appris l’importance de dire « s’il vous plaît » et « merci » ? Une fois arrivé à destination, vous pouvez faire sourire votre chauffeur en le remerciant gentiment de vous avoir conduit à bon port en toute sécurité. Un peu de respect et de gratitude peuvent faire toute la différence auprès d’inconnus !
3. Respecter leur espace personnel
Les chauffeurs de taxi sont des êtres humains qui tiennent eux aussi à leur espace personnel ; c’est donc au passager de le respecter. Ne leur posez pas de questions indiscrètes sur leur vie privée et, surtout, ne les touchez pas comme si vous les connaissiez ! Les chauffeurs apprécient particulièrement les clients qui comprennent parfaitement cela.
4. Arriver à l'heure
Ce n’est pas parce que c’est vous qui appelez un taxi que vous pouvez le faire attendre. En veillant à être toujours à l’heure, vous montrez simplement que vous respectez le temps et les sentiments des autres.
5. Aider à porter les sacs
Bien sûr, la plupart des chauffeurs de taxi vous aideront à charger vos sacs et vos bagages dans le coffre, mais ça ne coûte rien de leur donner un coup de main. Les chauffeurs apprécient beaucoup que les clients se montrent aimables et leur donnent un coup de main, plutôt que de simplement laisser leurs affaires sur le bord de la route et de se précipiter immédiatement sur la banquette arrière.
6. Être prêt à payer
Si vous savez déjà que vous devrez payer à la fin de la course, les chauffeurs apprécient beaucoup que les passagers anticipent et soient déjà prêts au moment où ils freinent. Après tout, pourquoi ne pas accélérer le processus, pour votre confort à tous les deux ?
7. Laisser les conducteurs faire ce qu’ils ont à faire
Les meilleurs passagers sont ceux qui ne se mêlent pas de tout et laissent les chauffeurs, eh bien, conduire. Il s’agit de rester à sa place et de faire confiance au chauffeur ; après tout, c’est vous qui payez pour ses services !
8. Conseils pour offrir un service de qualité
Si un chauffeur se met en quatre pour offrir un service irréprochable et faire preuve de gentillesse, ça ne coûte rien de lui donner un petit quelque chose en plus, n’est-ce pas ? Bien sûr, recevoir un pourboire est toujours agréable, mais les chauffeurs apprécient tout simplement que les clients reconnaissent leur travail acharné et l’attention particulière qu’ils leur portent.
9. Garder son calme
Comme nous le savons tous, la circulation peut parfois être imprévisible. Qu’il s’agisse d’accidents ou d’embouteillages, il y a beaucoup de choses qui échappent au contrôle d’un chauffeur de taxi. C’est pourquoi les passagers calmes sont les meilleurs : ils ne se laissent pas déstabiliser par des facteurs extérieurs.
10. Être clair
Les chauffeurs de taxi n’attendent qu’une seule chose de votre part : que vous leur indiquiez où vous souhaitez aller. Donner des indications confuses, des noms de lieux imprécis ou simplement manquer de clarté peut être très frustrant pour eux. C’est pourquoi plus vous serez clair et direct, plus votre chauffeur vous appréciera.